Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur citysmart-location.com, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

LAMK, 2 rue Villebois Mareuil, 93330 Neuilly-sur-Marne — citysmart.location@gmail.com — 06 69 46 63 90.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, nous collectons : nom et prénom, téléphone, adresse email, modèle souhaité, dates de location, formule d’assurance et, le cas échéant, votre message. Si vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou email, nous recevons les informations que vous nous transmettez.

Lors de la location, des documents vous sont demandés (permis de conduire, pièce d’identité, justificatif de domicile) ainsi qu’une empreinte bancaire pour la caution.

Finalités et base légale

• Traiter votre demande de réservation et vous recontacter (mesures précontractuelles prises à votre demande) ;
• Gérer la location, la caution, les éventuels sinistres et infractions (exécution du contrat) ;
• Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à CITY SMART Location. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques : Hostinger (hébergement du site), Google (messagerie Gmail) et WhatsApp / Meta si vous choisissez ce canal. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

• Demandes de réservation sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données liées à une location : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription légale) ;
• Pièces comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à citysmart.location@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

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